WINTAX

Le volume des communications voix et données croit sans cesse au sein des entreprises. Les abus aussi.

Les coûts liés à ces communications peuvent atteindre des sommes exorbitantes.

Nous avons développé WINTAX pour vous permettre une vue claire  sur l’ensemble de vos communications entrantes et sortantes et vous aider par le  contrôle de ce flux à  gérer pour maîtriser vos coûts.

LES AVANTAGES DU WINTAX 

Le WINTAX est un système de gestion moderne et facile à utiliser pour :

 • Assurer une gestion efficace de la facturation des appels sortants:

Votre facture habituelle ne vous permet pas d’identifier les coûts téléphoniques de chaque collaborateur, de chaque département ou de chaque centre de frais. Le WINTAX vous permet de sortir vos factures « triées » par poste interne ou par groupe interne pour un regard transparent sur les coûts liés au trafic.

• Identifier les coûts du trafic voice & data y compris Internet:

Si votre modem ou carte RNIS est branché derrière votre central, vous pourrez avoir chaque mois un aperçu global ou détaillé des coûts que représentent le surf sur Internet.

• Améliorer la qualité de l’accueil et le niveau de service téléphonique:

Une facilité nouvelle vous offre un avantage essentiel : vous pouvez vérifier le temps de décrochage des appels !
Des graphiques ou statistiques peuvent être réalisés pour un poste ou un groupe de postes. En plus, vous pouvez également visualiser le nombre d’appels « perdu ». C’est –à –dire les gens qui ont téléphoné dans votre entreprise et qui ont raccroché avant que quelqu’un ne réponde.

• Optimiser la productivité des collaborateurs:

Les statistiques et graphiques vous permettent de voir instantanément à quelle période de la journée il y a des pics d’appels. Vous pouvez alors définir le nombre de collaborateurs idéal en fonction de la période de la journée.

• Eviter les abus téléphoniques:

Comme vous pouvez à tout moment sortir la liste détaillée des appels donnés depuis un poste bien précis ou vers un numéro donné ou encore en dehors des heures, vous pouvez aisément avoir une vue sur éventuels abus téléphoniques.

• Surveiller si le nombre de lignes dont vous disposez est adéquat:

Grâce au graphique d’occupation des lignes, vous déterminez le nombre de lignes (analogiques ou ISDN) idéal. Vous éviter de baisser votre productivité en ayant trop peu de lignes et vous éviter des coûts inutiles en ayant trop d’accès.

• Editer des tableaux ou des graphiques en couleur:

Le nouveau software sous Windows présente la majorité des résultats de votre requête sous forme de graphiques en couleur.
Toutefois, un onglet vous permet de voir le tableau de données et éventuellement de l’exporter vers un software externe pour d’autres utilisations.

• Gestion analytique des appels:

Grouper les postes téléphoniques selon le centre de frais